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Terms of Service

Términos de servicio

TuNuevaPC.com proporciona a usted los siguientes TÉRMINOS, pensando que debe tener en cuenta al momento de realizar compras con nosotros. Esto es con el fin de que usted como nuestro cliente tenga una atención de excelencia, la mejor información y así quede totalmente satisfecho al momento que recibir nuestros productos y/o servicios.

1.-POLÍTICAS DE VENTA
1.1 Precios Publicados y Pedidos

Los precios mostrados en TuNuevaPC.com y/o en distintos medios publicitarios son en moneda nacional e incluyen IVA.
Al ordenar un pedido en TuNuevaPC.com y/o en distintos medios publicitarios, respetaremos los precios publicados a excepción de que exista algún error en nuestro sistema o sea por error humano y si la variación existente sea mayor al 10% real del equipo. En este caso nos estaremos comunicando con usted para ofrecerle la solución más conveniente para ambas partes.
Cuando ordene un pedido el producto de dicho pedido solo será separado de nuestro inventario hasta que se confirme su pago.
Sus compras con la modalidad "Pasar a Recoger en oficina" se adaptan exclusivamente a nuestro inventario disponible en STOCK. En este caso usted debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono (81.83.54.55.57) o msn ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.) antes de visitarnos personalmente. Esto es para confirmar que su pedido esté listo al momento que pase a recogerlo.

1.2 Productos y Servicios

Tenemos a su disposición tres tipos de componentes:

OEM: (Original Equipment Manufacturer), estos vienen en un empaque antiestático con sus drivers y carecen de manuales y cajas por parte del fabricante.
BULK: estos vienen solo en una bolsa antiestática y no cuentan con drivers o manuales por parte del fabricante, no indispensable para su buen funcionamiento.
RETAIL: estas versiones vienen en su caja con sus drivers, accesorios y manuales.
* Los productos OEM o BULK son comercializados de este modo debido a que en su mayoría son productos destinados para ensamble de equipos.
* Al adquirir algún producto OEM, BULK, o RETAIL dentro de la tienda virtual consideramos que usted conoce el procedimiento adecuado de instalación y configuración de los mismos, de no ser así estamos en la absoluta disposición para ayudarlo.
Todos nuestros productos son nuevos, y la mayor parte de ellos incluyen una etiqueta para facilitar el procedimiento de garantía la pieza en caso de que fuera necesaria.

1.3 Envíos

Enviamos a toda la república Mexicana por mensajería Estafeta. Los envíos los realizamos de lunes a viernes, no realizamos envíos fines de semanas ni días festivos esto es por políticas de las mensajerías.
TuNuevaPC.com se compromete a embarcar sus pedidos en un lapso de 24 hrs después de acreditado su pago. En caso que haya algún producto esté agotado después de recibir su pago, le notificaremos el cambio de la pieza verificando que esta no afecte la estética del equipo (colores y diseños) o incompatibilidades en el caso técnico. O en caso de haber otro problema que implique una demora importante, usted será contactado por nuestro equipo de atención a clientes.
Los tiempos de entrega de su pedido varían dependiendo del destino y el servicio de envío seleccionado en el proceso de compra. Una ves embarcados sus productos, es responsabilidad de la mensajería cumplir con los tiempos pactados en el tipo de envío. En caso de presentarse un retraso por parte de la mensajería TuNuevaPC.com estará para asistirlo y orientarlo. Nosotros mantenemos el rastreo de sus pedidos a fin de que se respeten los tiempos de entrega.
Usted podrá rastrear sus pedidos en la pagina web de la empresa por la cual enviamos sus productos.
Los tiempos de entrega están calculados para las ciudades principales, para lugares que se encuentran lejos de cabeceras municipales o fuera del área de entrega los tiempos podrán variar o no dependiendo de las condiciones.
Sus pedidos serán enviados exclusivamente a la dirección capturada en el proceso de registro o dirección agregada en el proceso de compra, igualmente se notificará a la hora de confirmar el pedido, no nos hacemos responsables en casos de datos erróneos o mal capturados.
Todos los paquetes se envían debidamente protegidos y sellados, si recibe en mal estado el pedido evite recibirlo y reportarlo en menos de 24 horas a la compañía de mensajería y a nuestro Centro de atención a clientes para que se le de el seguimiento adecuado. En caso de aceptarlo no nos haremos responsables de cualquier anomalía o garantía.

2.-POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

TuNuevaPC.com no comparte, vende o renta a terceros la información recolectada en este sitio de parte de nuestros clientes. Con excepción de aquellas que son necesarias para procesar sus pedidos (mensajerías y paqueterías).
El registro en TuNuevaPC.com es necesario para poder ordenar pedidos con nosotros. Dicho registro le solicitará información personal: nombre, dirección para el envío de sus pedidos, número de teléfono, correo electrónico. Esto con el fin procesar con éxito sus pedidos e informarle sobre el estatus de los mismos. Al momento de su registro también es necesario que proporcione un "Usuario" y "Contraseña" esto es para que le pueda acceder a ordenar pedidos o modificar su información personal y ver el estatus de sus pedidos. Es absoluta responsabilidad del cliente el hecho de compartir o no sus datos de acceso al sitio.···

NOTA: Estos términos y políticas están sujetos a cambios, los cuales les serán informados a nuestros clientes.
Nuestros clientes al hacer su registro y ordenar pedidos, manifiesta su pleno conocimiento y conformidad con estos términos y políticas aquí mencionadas.

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Tienda

Somos una tienda con ubicación fisica en Monterrey Nuevo León, enviamos a todo el país por paqueterías como DHL o ESTAFETA. Todos los precios publicados incluyen IVA, tanto los precios como las existencias están sujetas a cambios todos los días sin previo aviso.

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